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Konferenz für Trends im Online-Marketing

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Das Online Marketing Forum, die Konferenz für Trends im Online-Marketing, findet dieses Jahr vom 2.-11. Mai in München (2.5.), Berlin (4.5.), Hamburg (9.5.) und Köln (11.5.) statt.

Themen des diesjährigen Online Marketing Forum sind u.a. Mobile Marketing, Video Marketing, SEA und SEO, Content Marketing, E-Mail-Marketing sowie Social-Media-Marketing. Außerdem wird die neue Datenschutzverordnung vorgestellt und erklärt, was diese für das Online-Marketing bedeutet. Neben Best-Practice-Beispielen und aktuellen Trends wird auch gezeigt, wie mit geringem Budget erfolgreiches Online Marketing betrieben werden kann.

Die Konferenz für Trends im Online-Marketing richtet sich branchenübergreifend an alle, die im Online Marketing und E-Commerce aktiv sind und sich einen Überblick über die bestehenden Online-Marketing-Werbemöglichkeiten informieren möchten.

 

Erste Schritte hin zum Multi-Channel-Marketing

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Wie erste Schritte hin zum Multi-Channel-Marketing aussehen können, zeigt das kostenlose Whitepaper „Cross-Channel-Marketing“.

Ob Multi-Channel-, Cross-Channel- oder Omnichannel-Marketing – gemeint ist immer die Interaktion mit dem Kunden und die daraus folgende Neuausrichtung des Marketings. Einerseits können Kunden auf immer mehr Kanälen erreicht werden, andererseits entscheiden diese, wie sie mit den jeweiligen Angeboten interagieren. Darauf müssen Anbieter reagieren. Doch wie und wo fängt man am besten an? Wie wird eine strategische Roadmap erstellt, um erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing betreiben zu können? In dem Whitepaper „Cross-Channel Marketing: eine erfolgreiche, strategische Roadmap“ von Experian erklären Experten die fünf wichtigsten Schritte hin zu einem erfolgreichen Multi-Channel-Marketing und geben Tipps zur Durchführung.

Wie Sie parallel dazu Ihre Website optimieren können, erläutert das Handbuch zur Website-Optimierung. Vertiefendes Wissen zu kanalübergreifendem Marketing sowie Best-of-Beispiele aus der Praxis von Multi-Channel über die Customer-Journey-Optimierung bis hin zu Do’s und Dont’s im E-Mail-Marketing erhalten Sie auf dem 3. Dialog-Summit am 3. und 4. Mai in Frankfurt am Main.

 

Online suchen – offline kaufen

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38,5 Prozent der Käufe im stationären Handel werden bereits durch eine Online-Suche vorbereitet, wobei der Trend zu online suchen – offline kaufen sich weiter verstärkt. Wie jedoch können Einzelhändler von dieser Entwicklung profitieren?

Der zweite Teil der Webinarreihe ‚Erfolgreiches Omnichannel-Marketing‘ versucht, auf diese Fragestellung eine Antwort zu geben und zeigt Technologien, wie Aktionen im Multi-Channel erfasst, gesteuert und bewertet werden können. Sie erfahren, welche Technologien Google anbietet, um Omnichannel erfolgreich durchführen zu können, womit Shop-Besuche zu messen sind und auf welche Art Sie Google Beacons einsetzen können. Außerdem wird erläutert, wie Google Local Inventory Ads die Online-Anzeigenschaltung mit dem Ladengeschäft verbindet, um einen optimalen Marketing-Mix zu generieren.

Das kostenlose Webinar findet am 16. März ab 15 Uhr statt, zur Anmeldung für „Smartphones, Beacons, Local Inventory Ads“ gelangen Sie unter dem Link.

Ausführliche Daten zu ‚online suchen – offline kaufen‘ finden sich in der „Local Search Study“ von Google. So bezieht sich nahezu die Hälfte der Google-Suchanfragen auf lokal verfügbare Produkte, bei über zwei Dritteln der Konsumenten tragen die Suchanfragen stark zur Kaufentscheidung bei.

 

Forum für Data-Driven-Marketing

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Das Forum für Data-Driven-Marketing, der 3. Dialog Summit 2017, findet am 3. und 4. Mai 2017 in Frankfurt statt. Sieben internationale Keynote-Vorträge und 20 Vorträge aus der Praxis bilden das Gerüst der hochkarätig besetzten Veranstaltung.

Die Themen des 3. Dialog Summit 2017 reichen von der Digitalisierung des Dialogs über personalisierte Kundenerlebnisse und emotionale Kundenbindung bis zu Multichannel Integration, Customer Journey Optimierung sowie Marketing Automation. Neben dem Programmpunkt ‚Do’s und Dont’s im E-Mail-Marketing‘ bietet das Anwenderforum für Nutzer von E-Mail-Marketing einen Austausch auf Augenhöhe in geschlossener Runde. Die einzelnen Vorträge und weiterführende Informationen finden Sie im Programm des Forums für Data-Driven-Marketing.

Im Rahmen des Dialog Summits werden am Abend des 3. Mai der EDDI-Award des DDV in den Bereichen B2B und B2C sowie am 4. Mai die E-Mail-Awards 2017 vergeben.

 

Offline-Daten erfolgreich digitalisieren

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Offline-Daten erfolgreich digitalisieren und diese in das Multichannel-Marketing zu integrieren führt zu einem verbesserten Kundendialog und somit einer verstärkten Kundenbindung.

Ziel des Multi- resp. Omnichannel-Ansatzes ist, unterschiedliche Kanäle und Daten zu verknüpfen um Interessenten und Kunden zielgerichtet und personalisiert ansprechen zu können. Dazu gehören jedoch nicht nur online erhobene Informationen, sondern auch offline, lokal gewonnene Daten. Diese sollten digitalisiert und bspw. für Google Analytics aufbereitet werden, um die bestehende Datenbasis anzureichern und aussagekräftiger zu machen.

In dem Webinar „Erfolgreiches Omnichannel-Marketing“ zeigen die Veranstalter, warum es wichtig ist, alle relevanten Daten in einem System zu sammeln und welche Tools zur Datenaufbereitung zur Verfügung stehen. Sie erfahren, wie Offline-Umsätze in ein Google-Analytics-Konto integriert werden können. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt, wie Sie die Lücke zwischen On- und Offline-Daten schließen können, um den Kundendialog zu optimieren. Das kostenlose Webinar findet am 2. März um 15 Uhr statt, hier geht es zur Anmeldung.

Tipps zur Optimierung Ihres Internetauftritts gibt das Handbuch zur Website-Optimierung.

 

TradeWorld mit Lösungen zu E-Commerce und Multichannel

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Vom 14. bis 16. März 2017 findet in Stuttgart die Fachmesse TradeWorld mit Lösungen zu E-Commerce und Multichannel statt, eingebettet in die Logimat 2017.

Auf der TradeWorld 2017 präsentieren Aussteller Lösungen zu E-Commerce und Multichannel für Unternehmen aus Handel, Dienstleistung und Industrie. Die TradeWorld sieht sich als Kompetenz-Plattform im E-Commerce / Omnichannel und liefert moderne E-Commerce-Konzepte für die Gestaltung, Steuerung und vernetzte Digitalisierung in den Bereichen Onlineshop und Marketing, Payment, Transport und Logistik,  Retoure, Software-Lösungen und Services. Begleitend zur Fachmesse finden an allen Messetagen Fachvorträge zu aktuellen Themen statt wie bspw. zu ‚Cross-Channel zwischen Online und stationärem Handel‘, ‚Retourenlogistik‘ oder ‚B2B-Handel im digitalen Zeitalter‘ und ‚E-Commerce in B2B und B2C‘.

Eintrittskarten für die TradeWorld, die auch zum Besuch der Fachvorträge sowie der parallel stattfindenden Logimat, Internationale Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfluss berechtigen, sind unter www.tradeworld.de und an der Tageskasse erhältlich, der Besucherprospekt hier. „Wir wollen auf der TradeWorld 2017 eine unverzichtbare Orientierungshilfe für alle bieten, die am Erfolg im digitalen Handel interessiert sind – für E-Commerce-Betreiber und Omnichannel-Anbieter genauso wie für B2C-Händler und B2B-Spezialisten“, so TradeWorld-Leiterin Dr. Petra Seebauer.

 

Kostenfreies Ticket für die Internet World

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Ein kostenfreies Ticket für die Internet World 2017 erhalten Fachbesucher, die sich vorab hier registrieren. Die Messe findet am 7. und 8. März in München statt und richtet sich an Fachbesucher aus den Bereichen E-Commerce und Online-Marketing.

Mehr als 400 Aussteller präsentieren auf der Internet World ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen für kleine und große Online-Händler. Auf den fünf thematisch gegliederten Info-Arenen stellen über 160 Referenten aus der Praxis in 20-minütigen Sessions vor, welche Anwendungen das Handeln von Online-Händlern bereits jetzt erleichtern, aber auch verändern. Themen sind u.a. E-Payment, E-Commerce-Strategien, Online-Marketing und Multichannel sowie Logistik. Der Logistik ist dieses Jahr auch die Sonderfläche eLogistics-World gewidmet. In der Trend-Arena zeigen internationale Top-Speaker Entwicklungslinien und Handlungsmöglichkeiten für die Zukunft des Internet-Handels auf, während der Future-Space technische Innovationen vorstellt, die das Zusammenwachsen von Online- und stationärem Handel beschleunigen können. Ergänzt wird das kostenlose Rahmenprogramm durch die Start-Up-Street, den Internet World Shop, der die Digitalisierung am Point of Sales erlebbar macht sowie die Guided Tours.

Parallel zu der Internet World Messe findet in Halle 5 die CMCX – Content-Marketing Conference & Exposition – zum Thema Content-Marketing statt.

 

Einreichungsfrist für den Shop-Award verlängert

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Zum Jahresende erreichte uns die Meldung, dass die Einreichungsfrist für den Shop-Award verlängert wurde. Neue Deadline ist nun der 13. Januar 2017.

Mit den renommierten Business-Shop-Awards werden die besten Online-Shops im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet. Bewerbungen können für die vier Kategorien ‚Bester Online-Pure-Player‘, ‚Bester Multichannel-Händler‘, ‚Bester Markenshop‘ sowie ‚Hidden Champions‘ eingereicht werden. Es besteht die Möglichkeit, Ihren Shop in mehreren Kategorien anzumelden. Die eingereichten Vorschläge werden von einer Jury unter Gesichtspunkten wie Einkaufserlebnis, Originalität, Produktpräsentation und Usability bewertet. Die Preisverleihung findet im Rahmen einer exklusiven Galaveranstaltung am 6. März im Münchner Grand Hotel Bayerischer Hof statt.

Die ausführlichen Teilnahmebedingungen sowie weiterführende Informationen und Teilnahmeunterlagen erhalten Sie direkt auf der Award-Seite. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

 

Digitale Trendthemen 2017

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Sitecore stellt in einer vierteiligen Webinarserie digitale Trendthemen 2017 vor. Die Registrierung für die Veranstaltungsreihe ist für Sie kostenlos. In den Webinaren zu Digitaltrends 2017 wird aufgezeigt, wie Unternehmen in Zeiten von Customer Journeys, Cross-Channel-Marketing und der digitalen Transformation erfolgreich bestehen und ihre Ziele effizient umsetzen können.

Beginn ist am 31. Januar 2017 mit „Marketing 3.0 – Zuhören ist das neue Verkaufen“. Am 7. Februar zeigt „Digitale Vulkane“, welche Aufgaben weiterhin ‚menschlich‘ bleiben und wie ein perfektes Kundenerlebnis realisiert werden kann. „Privacy by Design: Gesetzeskonform zum 1:1-Marketing Champion“ am 9. Februar widmet sich rechtssicherem Dialogmarketing, während am 14. Februar „Loyale Kunden – durch ein besseres und relevantes Shoppingerlebnis“ im Fokus steht. Den Abschluss der Reihe bildet „3 – 2 – 1: Startschuss für die Personalisierung“ im Direktmarketing.

Sie sind an weiteren Informationen zu Online-Marketing-Trends interessiert? Dann lesen Sie das kostenlose E-Book “5 Digitale Marketing Trends bis 2018”.

 

Kundenberatung per Video

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Überlegen auch Sie, in Ihrem Unternehmen Kundenberatung per Video zu implementieren, um Ihren Kunden das Leben zu erleichtern?

Aufgrund der herrschenden Arbeitsbedingungen fällt es immer mehr Menschen schwer, Vor-Ort-Beratungstermine wahrzunehmen. Eine Lösung sind verlängerte Öffnungszeiten. Einen anderen Kommunikationsweg geht die Stadtsparkasse Duisburg. Sie bietet Bankberatung über Online-Meetings an und erspart so dem Kunden Anfahrtszeiten zu seinem Berater. In einem interaktiven Webinar legen Online-Vertriebsmanager Alexander Tummes und medialer Vertriebsentwickler Stefan Glogowski dar, worauf es bei der Auswahl, Implementierung und Umsetzung einer Video-Beratung per Online-Meeting ankommt. Eingegangen wird u.a. auf die Herausforderungen bei der Online-Meeting-Beratung, was ein erfolgreiches Online-Kundenberatungskonzept beinhaltet und wie der Ablauf und die Prozesse des Projekts aufgebaut sind.

Das einstündige kostenlose Webinar mit 15 Minuten Fragerunde findet am Dienstag, 29. November, von 11 – 12 Uhr statt. Hier geht es zur Anmeldung für das Webinar ‚Sparkasse Duisburg – Über Video-Beratung mit dem Kunden auf Augenhöhe‘.