Überlegen auch Sie, in Ihrem Unternehmen Kundenberatung per Video zu implementieren, um Ihren Kunden das Leben zu erleichtern?

Aufgrund der herrschenden Arbeitsbedingungen fällt es immer mehr Menschen schwer, Vor-Ort-Beratungstermine wahrzunehmen. Eine Lösung sind verlängerte Öffnungszeiten. Einen anderen Kommunikationsweg geht die Stadtsparkasse Duisburg. Sie bietet Bankberatung über Online-Meetings an und erspart so dem Kunden Anfahrtszeiten zu seinem Berater. In einem interaktiven Webinar legen Online-Vertriebsmanager Alexander Tummes und medialer Vertriebsentwickler Stefan Glogowski dar, worauf es bei der Auswahl, Implementierung und Umsetzung einer Video-Beratung per Online-Meeting ankommt. Eingegangen wird u.a. auf die Herausforderungen bei der Online-Meeting-Beratung, was ein erfolgreiches Online-Kundenberatungskonzept beinhaltet und wie der Ablauf und die Prozesse des Projekts aufgebaut sind.

Das einstündige kostenlose Webinar mit 15 Minuten Fragerunde findet am Dienstag, 29. November, von 11 – 12 Uhr statt. Hier geht es zur Anmeldung für das Webinar ‚Sparkasse Duisburg – Über Video-Beratung mit dem Kunden auf Augenhöhe‘.