Schlagwort-Archive: Wirtschaft

Kundendaten für den wirtschaftlichen Erfolg

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Dass Kundendaten für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens mitentscheidend sind, ist weitestgehend Konsens. Nur, wie werte ich diese bestmöglich aus?

Wer seine Kunden gut kennt und immer besser kennen lernt, kann ihnen bieten, wonach sie suchen. Notwendig hierfür ist ein leistungsfähiges CRM-System. Wie jedoch soll die CRM-Lösung aussehen, welche Arten von Kundenbeziehungsmanagement-Systemen gibt es? CRM in Eigenregie oder doch besser in der Cloud? Aber ist die Cloud tatsächlich für alle Unternehmen die bessere Lösung? Wie bringt eine CRM-Lösung mein Unternehmen auf Wachstumskurs? Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie in dem kostenlosen E-Book „Mit CRM auf Wachstumskurs“.

Dass ein professionelles CRM-System das Unternehmungswachstum deutlich beeinflussen kann, unabhängig von der Größe des jeweiligen Unternehmens, zeigt eine Umfrage über die Vorteile von CRM.

 

Sicherheitsupdate für Joomla!

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Das Sicherheitsupdate für Joomla! schließt zwei Sicherheitslücken, von denen eine vom Hersteller als ‚hoch‘ bezeichnet wird. Es wird empfohlen, das Update möglichst zeitnah zu installieren.

Unter Ausnutzung der Sicherheitslücken im Content Management System Joomla! waren Angreifer u.a. in der Lage, ihre Rechte zu erweitern und einen Cross-Site-Scripting (XSS)-Angriff durchzuführen. Dabei können nicht vertrauenswürdige Informationen von
der Webseite dargestellt werden. Von den Schwachstellen betroffen ist Joomla! vor 3.7.4 unter Mac, Windows und Linux. Neben dem sicherheitsrelevanten Update enthält Joomla! 3.7.4 über 50 Fehlerbehebungen und Verbesserungen.

Hier gelangen Sie zum Download von Joomla! 3.7.4.

 

Cloud-Speicher OneDrive unterstützt nur noch NTFS

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Microsofts Cloud-Speicher OneDrive unterstützt nur noch NTFS-formatierte Speichermedien. Datenträger mit FAT32- oder exFAT-Dateisystem werden nicht mehr synchronisiert.

Nutzer von OneDrive können zukünftig nur noch Speicherkarten, SSDs und Festplatten synchronisieren, die mit dem Dateisystem NTFS formatiert wurden. Für die meisten Windows-Nutzer ist NTFS Standard, weshalb hier keine Probleme auftreten sollten.

Anders sieht es bei Speicherkarten aus. SD-Karten für Laptops oder Notebooks bspw. nutzen in der Regel FAT32 oder das mit Mac OS kompatible Dateisystem exFAT. Hier hilft nur noch eine Neuformatierung auf NTFS. Allerdings sollten vorher alle Daten gesichert werden, da bei der Neuformatierung der Datenträger bereinigt wird.

Weil zunächst kein Warnhinweis seitens Microsofts erfolgte, waren viele Nutzer frustriert, als OneDrive sich plötzlich weigerte, Daten auf SD-Karten zu synchronisieren. Gegenüber dem Fachdienst OnMSFT erklärte Microsoft, man habe den Hinweis, „all OneDrive folders will continue to need to be located on a drive with the NTFS filesystem“, vergessen.

 

Social Media Conference meets Content Marketing

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Social Media Conference meets Content Marketing ist das Motto der diesjährigen Social Media Conference im Oktober in Hamburg.

Themen der Social Media Conference sind dabei u.a. Strategisches Content-Marketing, Social Media Erfolgsmessung, Organische Reichweite vs. Social Advertising sowie Social Media im B2B – Kanäle und Inhalte. Branchencases von den Johannitern als NGO, Einhorn, Deutsche Bahn, Coca-Cola, Hanse Merkur u.a. runden das zweitägige Programm ab.

Die Konferenz richtet sich branchenübergreifend an (Online-) Marketingverantwortliche, Business-Development-Verantwortliche und Führungskräfte aus Unternehmen, die zukünftig mit ihren Produkten oder Dienstleistungen verstärkt in Social-Media-Kanälen aktiv werden oder bereits eingeführte Maßnahmen verbessern möchten. Bei Anmeldung bis zum 05. September erhalten Sie noch den Early Bird Preis.

 

Google veröffentlicht Version 2 von „Test My Site“

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Google veröffentlicht Version 2 von „Test My Site“ mit neuen Funktionen, um die Geschwindigkeit einer mobilen Website zu testen. Zusätzlich erhalten Tester Tipps, wie Webseiten und Internetauftritt für Mobilgeräte optimiert werden können.

50 Prozent der Nutzer erwarten, dass eine Seite in weniger als zwei Sekunden geladen wird, 30 Prozent tolerieren maximal eine Sekunde. Bei den meisten Webseiten bricht die Hälfte der Nutzer den Besuch während des Ladevorgangs ab – für 46 Prozent sind zu lange Wartezeiten das größte Ärgernis beim Browsen, so eine Google-Umfrage.

Version 2 von „Test My Site“ ermittelt die Geschwindigkeit der mobilen Website und offenbart, wieviele Besucher möglicherweise durch zu lange Ladezeiten verloren gehen. Außerdem wird gezeigt, wie die jeweilige Seite im Vergleich zu anderen Unternehmen derselben Branche abschneidet. Dazu erhält der Tester eine E-Mail mit einer individuellen Bewertung und spezifischen Empfehlungen, wie die eigene Webseite beschleunigt werden kann.

„Mobile Friendly“ ist spätestens seit 2015 ein dominanter Rankingfaktor sowohl des Google- wie auch Bing-Suchalgorithmus. Im Jahr darauf veröffentlichte Google das Tool „Test my Site“.

 

Virtuelle E-Commerce Konferenz

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Die virtuelle E-Commerce Konferenz am 28. Juni bietet 10 Praxisvorträge aus den Bereichen Logistik, Omnichannel, Versandoptimierung, E-Commerce Recht, Shop-Optimierung, SEO, Internationalisierung und Fulfillment.

Beginn der virtuellen E-Commerce Konferenz ist um 9 Uhr mit einem Vortrag zu ‚Kundenkommunikation auf Augenhöhe‘ und was bei Nutzung der Social-Media-Kanäle zu beachten ist, gefolgt von der Fragestellung, wann das Outsourcing des eigenen Lagers sinnvoll sein kann. Nach der Vorstellung interner Prozesse erfolgreicher Onlinehändler wird darauf eingegangen, wie Shopbetreiber sich von der Konkurrenz abheben können, bevor ‚Mehr Kunden-Loyalität im E-Commerce‘ das Vormittagsprogramm abschließt.

Nach der Mittagspause hören Sie den Vortrag ‚Strategien und Stolpersteine der Internationalisierung‘, anschließend werden Versandprozesse im E-Commerce untersucht sowie Rechtsfragen für Online-Händler erläutert. Den Abschluss der Konferenz bilden Referate zu Auf- und Umsetzung von Omnichannel-Strategien sowie ‚How to rock SEO‘.

Falls Sie zum jeweiligen Vortragsbeginn keine Zeit, sich jedoch angemeldet haben, erhalten Sie den Vortrag im Nachgang via E-Mail zugeschickt. Hier gelangen Sie zur kostenlosen Anmeldung für die Virtual E-Commerce Conference.

 

Umfangreiches Vortragsprogramm auf der Co-Reach

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Ein umfangreiches Vortragsprogramm auf der Co-Reach erwartet die Besucher der Dialogmarketing-Messe für Print, Online und Crossmedia in Nürnberg am 21. und 22. Juni. Zahlreiche Aussteller sowie Expertenvorträge und interaktive Sessions informieren Sie über effizientes Crossmedia-Marketing. Einen Schwerpunkt bildet diese Jahr das Thema Data-driven Marketing.

Die Co-Reach vereint Marketingtrends in Print, Mobile, Online und Interaktiv. Marketing-Agenturen, Mailing-, IT- und Fulfillmentdienstleister stellen vor, wie die Zukunft des Dialogmarketings aussehen wird. Behandelt werden dabei unter anderem folgende Fragestellungen: Wie integriert man Print, Online und Social Media zu einem Gesamtkonzept? Wie werden Kundendaten aktuell gehalten? Wie kann der Dialog mit Kunden und Interessenten persönlich, bedarfsorientiert und unmittelbar geführt werden? Wie sieht der effiziente Service der Zukunft aus?

Zur besseren Orientierung in den Messehallen erfolgt dieses Jahr eine Unterteilung in vier farblich gekennzeichnete Themenwelten: „Agenturen“, „Adressen / CRM“, „Print / Haptik“ sowie „Online-Marketing“. Guided Tours zeigen die wichtigsten Bestandteile einer crossmedialen Kampagne, während in den Workshops Trends, Best Practices und Forschungsergebnisse mit einem direkten Bezug zur täglichen Arbeit präsentiert werden. Auf vier Vortragsbühnen liefern über 100 Sprecher Praxisbeispiele rund um den medienübergreifenden Kundendialog, ergänzt durch die Open-Summit-Mitmach-Konferenz.

Die Co-Reach 2016 erreichte rund 5.600 Fachbesucher und bot mehr als 95 Fachvorträge zum Thema Dialogmarketing und Multi-Channel-Kampagnen.

 

Online Marketing Strategien in B2B-Unternehmen

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Online Marketing Strategien in B2B-Unternehmen möchte die Online B2B Conference in München am 15. und 16. Mai vermitteln. Dabei stehen die Themen Digitale Transformation, Social / Content Marketing, Online Marketing Mix im B2B, Website und Webcontrolling, E-Commerce und Kampagnen zur Leadgenerierung im Fokus der zweitägigen Veranstaltung.

Der erste Konferenztag sieht vormittags Vorträge zur digitalen B2B-Strategie mit der anschließenden Frage zur Zukunft des B2B-Marketings vor, während sich der Nachmittag u.a. Marketing Automation, „Surfaces that touch“ – wie optische und haptische Eigenschaften von Produkten digital erlebbar gemacht werden können, Twitter als Mittel zur B2B-Kommunikation sowie der Frage nach Mitarbeitermotivation in Zeiten der digitalen Transformation widmet.

Auf der Agenda des zweiten Tages steht neben dem Marketing-Mix – wie die richtigen Kunden gewonnen und gebunden werden können – das Thema Disruption, u.a. im Gastronomiehandel, „Webseiten Relaunch Normfest“ sowie „Google AdWords Werbung im B2B-Kontext im Spannungsfeld zwischen Reichweite und Relevanz“. Ergänzt wird der Tag durch Vorträge zur Entwicklung des Online-Marketings bei einem Energiedienstleister sowie „Hilti – 75 Jahre Direktvertrieb zum Multichannelanbieter im B2B Sektor“. In den Pausen besteht Gelegenheit, sich an Thementischen zu informieren.

Die Online B2B Conference richtet sich an Online Marketing Manager, Marketingleiter, E-Commerce-Leiter sowie Geschäftsführer aus mittelständischen bis Großunternehmen mit B2B-Fokus. Das komplette Programm sowie das Anmeldeformular finden Sie hier.

 

Welche Vertriebswege dürfen Hersteller verbieten?

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Für den Online-Vertrieb ist dies eine immer wieder auftauchende Frage: Welche Vertriebswege dürfen Hersteller verbieten? Dürfen Markenhersteller überhaupt Vorgaben für den Vertrieb ihrer Ware erlassen?

Oftmals ist für Markenhersteller der Vertrieb über Online-Plattformen wie eBay oder Amazon resp. der Online-Vertrieb generell ein Stein des Anstoßes. Befürchtet werden u.a. Imageverlust, mangelhafte Beratung, unansehnliche Präsentationen. Doch dürfen die Hersteller – auch unter Berücksichtigung der genannten Punkte – selektive Vertriebsverbote bzw. Vertriebsvorgaben aussprechen?

Juristisch existiert mittlerweile eine umfangreiche Rechtsprechung, welche Vorgaben zulässig sind und welche nicht. Hierauf und auf die Möglichkeiten der Händler, sich gegen unzulässige Vertriebsbeschränkungen zu wehren, wird in einem kostenlosen Webinar am Donnerstag, 4. Mai, eingegangen. Beginn ist um 15 Uhr, zur Anmeldung gelangen Sie hier.

 

Konferenz für Trends im Online-Marketing

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Das Online Marketing Forum, die Konferenz für Trends im Online-Marketing, findet dieses Jahr vom 2.-11. Mai in München (2.5.), Berlin (4.5.), Hamburg (9.5.) und Köln (11.5.) statt.

Themen des diesjährigen Online Marketing Forum sind u.a. Mobile Marketing, Video Marketing, SEA und SEO, Content Marketing, E-Mail-Marketing sowie Social-Media-Marketing. Außerdem wird die neue Datenschutzverordnung vorgestellt und erklärt, was diese für das Online-Marketing bedeutet. Neben Best-Practice-Beispielen und aktuellen Trends wird auch gezeigt, wie mit geringem Budget erfolgreiches Online Marketing betrieben werden kann.

Die Konferenz für Trends im Online-Marketing richtet sich branchenübergreifend an alle, die im Online Marketing und E-Commerce aktiv sind und sich einen Überblick über die bestehenden Online-Marketing-Werbemöglichkeiten informieren möchten.