E-Mail-Marketing und Social Media gehen doch zusammen. Die meisten Verbraucher erhalten ihre Newsletter mit Werbebotschaften zwar nach wie vor am liebsten per E-Mail, teilen aber Schnäppchen-Angebote und interessante Nachrichten mit ihren Social-Networks. Da sie sich dort auch mit ihren Lieblings-Marken „Liken“, gewinnt die integrierte Kommunikation für Firmen immer mehr an Bedeutung. bizreport.com
Archiv für den Tag: 4. Mai 2012
AGB im Internet
Sie sind Pflicht und werden kaum gelesen: AGB im Internet. Nur jeder fünfte Internetnutzer (22 Prozent) liest einigermaßen regelmäßig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Online-Anbieter. Einer Bitkom-Umfrage zufolge lesen sechs Prozent „immer“ und 16 Prozent zumindest „manchmal“ die AGB. 17 Prozent der Anwender gaben an, das Kleingedruckte „selten“ zu lesen und 23 Prozent antworteten mit „nie“. Das Desinteresse an den AGB liege in vielen Fällen an deren mangelnder Verständlichkeit. Hier vor allem die juristischen Formulierungen, die den Text unverständlich machten. 22 Prozent der Internetnutzer verstehen die Texte nach eigener Angabe meistens nicht und insgesamt 53 Prozent wünschen sich verständlichere Formulierungen.