Die fünf häufigsten Fehler bei den AGB sowie Widerrufs- und Rückgabebelehrungen hat Protected Shops ausgemacht. Es handelt sich dabei um veraltete Widerrufsbelehrungen mit Bezug auf alte Gesetze und Vorschriften, um fehlerhafte Formulierungen bei Fristen und fehlerhafte Klauseln zur Einschränkung der Gewährleistung. Außerdem genannt sind fehlende Informationspflichten wie z.B. die Vertragssprache und die 40-Euro-Klausel nur in der Widerrufsbelehrung. Fehler können zu teuren Abmahnungen führen. Der kostenlose Abmahnscanner von Protected Shops überprüft Ihre AGB, Widerrufs- und Rückgabebelehrungen auf abmahnfähige Klauseln oder fehlende Mindestangaben.
Archiv für den Monat: Juli 2013
Umstellung auf SEPA-Verfahren
Am 1. Februar 2014 erfolgt im EU-Zahlungsverkehr die Umstellung auf das SEPA-Verfahren, mit dem die Europäische Union einheitliche Regeln für den nationalen und internationalen Zahlungsverkehr schafft. Betroffen sind neben den EU-Ländern auch die Schweiz, Lichtenstein, Monaco, Norwegen und Island. Bei vielen Unternehmen ist es bereits zu Verzögerungen bei der Umstellung gekommen, sodass diese Gefahr laufen, ab dem 1. Februar 2014 mit Zahlungsausfällen konfrontiert zu werden. Um Zahlungsausfälle zu vermeiden, sollten Händler dringend beginnen, ihre Überweisungs- und Lastschriftverfahren umzustellen. Als Hilfestellung hierzu hat der BVDW und der bvh das „Whitepaper zur Umstellung des Zahlungsverkehrs nach den Vorgaben der Single Euro Payments Area (SEPA)“ veröffentlicht, das kostenlos heruntergeladen werden kann.
E-Mail-Marketing Kennzahlen
E-Mail-Marketing Kennzahlen sind nötig, um Probleme zu erkennen und Kampagnen optimieren zu können. Doch wie werden diese interpretiert? Woran kann es liegen, dass die Zahl der Website-Besucher ansteigt, eine Umsatzsteigerung jedoch ausbleibt? Was ist zu tun, wenn hohen Öffnungsraten unterdurchschnittliche Klickraten folgen? Welche Gründe stecken hinter einem Stagnieren der Responseraten? Auf diese und ähnliche Fragen gibt der Return Path Leitfaden zu E-Mail-Marketing Kennzahlen erste Antworten und Lösungsvorschläge. Der kostenlose Leitfaden kann hier heruntergeladen werden.