Noch bis bis 30. November ist der Call-Center-World-Frühbucherrabatt erhältlich. Auf der Kongressmesse zum Thema Kommunikation vom 25.-28. Februar 2013 in Berlin geht es um Kundenservice, Kundenbindung, Mitarbeitermanagement, Dialog Online oder Offline, Social Media, Inhouse vs. Outsourcing und die Gestaltung von Contact Centern. Neben Workshops vermitteln über 40 Referenten, darunter Bahnchef Dr. Rüdiger Grube, Informationen aus Theorie und Praxis. Das Kongressprogramm kann hier heruntergeladen werden.