Laut einer Studie der Deutschen Post AG ist bei den deutschen Unternehmen die Kundendaten-Qualität mangelhaft. In den Kundendatenbanken seien mehr Fehler zu finden als noch vor zwei Jahren – besser als 2010 schnitten nur drei von zehn Branchen ab. Dabei ist die Adresspflege für die Unternehmens-Kommunikation und das Direktmarketing von elementarer Bedeutung. Hier geht es zu der Studie.