Firmen tun laut einer Studie gut daran, sich und ihre Produkte als Marken zu etablieren. Vertrauen, Relevanz und Erlebnis sind die modernen Kennzeichen der Markenführung. Dass aber auch das Mitarbeiterverhalten eine immer größere Rolle spielt, wird oft vernachlässigt. Markenpositionierung und Unternehmenskultur müssen eine Einheit bilden, um erfolgreich am Markt zu bestehen. ftd