Das Problem sitzt immer vor dem Rechner – wer hat so eine schlaue Aussage nicht auch schon hören müssen! Dass durchaus etwas Wahres an der alten IT-Weisheit dran sein kann, zeigt Dell in unglaublichen Szenen aus der PC-Support-Abteilung. Bitterböse, wunderbar und oft zum verzweifeln („Wenn ich in Word tippe, sehe ich keinen Text. – Sehen Sie den Cursor? – Ähh, nein, ich bin allein im Büro“). Unbedingt den grandiosen Spot „Neulich in der IT“ über den täglichen PC-Wahnsinn ansehen – gemacht nicht nur für die Helden aus der IT. Weitere Videos aus der Serie gibt es direkt bei Dell.
Begleitet wird die Werbekampagne von einer extra geschalteten Aktionsseite, auf der IT-Leidensgenossen ihre eigenen Erlebnisse schildern.