Bei E-Mail-Kampagnen geht es immer wieder darum, neue E-Mail-Adressen zu gewinnen. Sei es, um bestehende Adreslisten auszubauen oder Verteilergrößen zu optimieren. Die Gewinnung hochwertiger Leads ist eine der Grundvoraussetzungen für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Laut McKinsey ist eine Kampagne mit E-Mail 40 mal effektiver als Facebook und Twitter zusammen. Wie aber können viele und hochwertige E-Mails generiert werden? Welcher Kundennutzen soll angeboten und wie der Double-Opt-In-Prozess verbessert werden? Wie Social Media oder Offline-Kanäle als Begleitinstrumente sinnvoll eingesetzt werden? Diese und weitere Fragen beantwortet XQueue in einem kostenlosen Whitepaper, welches hier angefordert werden kann.
Archiv für den Monat: April 2014
A Game of Social Thrones
Für alle, die „Game of Thrones“ mögen, bringt Hootsuite „A Game of Social Thrones“ ins Netz.
Wie im Intro des Originals steigen auch hier mächtige Festungen und Verschanzungen aus dem Boden empor. Das Reich von Facebook mit seinen gewaltigen Befestigungswerken wird von der Bastion Whatsapp flankiert, während sich gegenüber die Festungsgsanlage von Google samt Youtube-Arena ausbreitet, gekrönt von einem riesigen Teleskop zur Beobachtung des Feindes. Ein Vogel führt uns zur Naturidylle Twitter, gelegen in einem See, nicht weit davon der von einer Ringmauer gesicherte Marktplatz Instagramm. Und inmitten all der Reiche liegt Hootsuite, das die verfeindeten Königreiche verbindet.
Die starke Adaption kann hier angesehen werden, das Original zum Vergleich hier.
Handlungsbedarf bei SEPA-Umstellung
In Deutschland besteht immer noch Handlungsbedarf bei der SEPA-Umstellung, so eine gemeinsame Studie von ibi research an der Universität Regensburg, van den Berg und dem Bank-Verlag. Die Einführung des neuen Zahlungsstandards wurde Anfang des Jahres von der EU-Kommission auf den 1. August 2014 verschoben, da viele Unternehmen noch nicht die nötigen Voraussetzungen geschaffen hatten. Stand heute besteht immer noch bei rund 25 Prozent der Befragten dringender Handlungsbedarf. 31 Prozent der mittleren Firmen reichen noch DTA-Überweisungen ein, 23 Prozent der großen Unternehmen nutzen noch DTA-Lastschriften. Bei der Einführung der SEPA-Überweisung kam es bei rund einem Drittel der kleinen und mittleren Unternehmen und 50 Prozent der großen zu Schwierigkeiten. Insbesondere die Umstellung auf IBAN und BIC sorgte für Probleme. Verbesserungspotenzial sieht die Studie auch beim Umgang mit den neuen Standards wie die Auswirkung von Rücklastschriften auf den Mandatszustand, die Ankündigung von Zahlungen und die regelkonforme Mandatsverwaltung. Organisationen, die immer noch Lastschriften und Überweisungen im alten Format einreichen, sollten die verbleibende Zeit bis zum 1. August intensiv für die regelkonforme Umstellung nutzen, da es eine weitere Verschiebung des Endes der Migrationsphase höchstwahrscheinlich nicht mehr geben wird. Wer bereits umgestellt hat, sollte seine Abläufe auf Rechtskonformität prüfen, um Zahlungsausfälle zu vermeiden. Die vollständige Studie „SEPA-Umsetzungsstand in Deutschland – Eine Bestandsaufnahme nach dem 1. Februar 2014“ bietet ibi research zum kostenlosen Download an, ebenso eine SEPA-Checkliste und einen SEPA-Leitfaden.
Update für Windows 8.1
Das Update für Windows 8.1 ist ab sofort bei Microsoft verfügbar. Die Aktualisierung ist für Windows 8.1-Nutzer Pflicht um danach folgende Sicherheits-Updates (nächster Patchday am 13. Mai 2013) zu erhalten. Da Microsoft erkannt hat, dass die meisten Nutzer ihren Computer nach wie vor mit Tastatur und Maus bedienen, ist das aktuelle Update hierauf ausgerichtet und soll die Bedienung des PCs erleichtern. Die Kacheloberfläche bspw. erhält oben rechts einen Button zum Neustart bzw. Herunterfahren des Rechners. In die Taskleiste auf dem Desktop lassen sich nun auch Apps ablegen und so ohne Wechsel auf die Kacheloberfläche starten. Außerdem erhalten Apps die von anderen Anwendungen bekannten Schaltflächen „Schließen“ und „Minimieren“. Auf der Kacheloberfläche wurde rechts oben eine Schaltfläche für die direkte Suche platziert. Weiters liegt nun eine Benachrichtigungsfunktion für neu installierte Apps vor sowie Rechtsklick-Menüs für Live-Kacheln. Einen Überblick über die Neuerungen gibt Microsoft hier. Bei aktivierter Windows-Update-Funktion wird dieses automatisch aufgespielt. Eine Anleitung zur manuellen Installation gibt Microsoft hier.
Entering new Dimensions
„Entering new Dimensions“ lautet das Motto der diesjährigen dmexco. Damit soll auf die Digitalisierung unserer gesamten Umwelt, die sämtliche Bereiche von Marketing, Media, Werbung und Konsumentenansprache betrifft, aufmerksam gemacht werden. Gezeigt werden Trends, Technologien und Plattformen, die für den digitalen Wandel stehen und zur Kundenansprache genutzt werden können. „In einer Zeit, in der nicht nur unsere Industrie, sondern auch unser tägliches Leben zunehmend einem digitalen Wandel unterworfen ist, sollte das Marketing- und Mediageschäft als auch die Konsumentenkommunikation von allen Beteiligten dringend überprüft und neu bewertet werden“, so Christian Muche, dmexco Director Business Development, Strategy & International und Frank Schneider, dmexco Director Marketing, Sales & Operations. Die dmexco, Digitalmesse und Konferenz, findet am 10. und 11. September in Köln statt.
Neue Regelungen im Verbraucherrecht
Ab dem 13. Juni 2014 gelten neue Regelungen im Verbraucherrecht. Das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie bringt zahlreiche Änderungen in Bezug auf Rücksendekosten, Widerrufsbelehrung, Ausnahmen vom Widerrufsrecht, Versandkosten, Informationspflichten des Anbieters u.v.m. In einer wöchentlichen Webinarreihe möchte Trusted Shop über die Änderungen informieren und Fragen zur Gestzesänderung beantworten. Das kostenlose Webinar beginnt am 8. April, dauert eine Stunde und wird im Wochenrhythmus bis zum 10. Juni jeweils Dienstags von 10 – 11 Uhr durchgeführt. Anmeldungen sind direkt auf der Webseite möglich, Anmeldeschluss ist immer am Veranstaltungstag um 8 Uhr.
Affen am Steuer
Affen am Steuer – und zwar echte – zeigt die Wiener Städtische. Ein Zirkusmitarbeiter in Livrée geht nach getaner Arbeit in seinen Wohnwagen zum Schlafen. Am nächsten Morgen erwacht er in dem schaukelnden Gefährt, öffnet die Tür – und sieht seinen Zirkus-Wohnwagen, auf der Autobahn fahrend, mit Affen am Steuer, die… Der Werbeslogan für die beworbene KFZ-Versicherung lautet passenderweise: 1. kommt es anders, 2. als man denkt. Gedreht wurde auf einer stillgelegten Autobahn. Zum Affenzirkus geht es hier. Ein TV-Spot mit Überraschung, wenn auch nicht ganz so witzig wie die Wohnwagen-Variante der niederländischen Rabobank.
Deutsche Digitale Bibliothek jetzt online
Die Deutsche Digitale Bibliothek (DDB) ist jetzt online. Millionen von Büchern, Archivalien, Bildern, Skulpturen, Tondokumenten, Noten und Filmen lassen sich hier kostenlos einsehen. Das kulturelle und wissenschaftliche Erbe Deutschlands soll so für jeden jederzeit frei verfügbar gemacht werden. Ziel ist, als zentrales Portal die digitalen Angebote aller deutschen Kultur- und Wissenschaftseinrichtungen miteinander zu vernetzen. Damit sollen auch die Recherchemöglichkeiten in Forschung, Lehre und Wirtschaft verbessert werden. Gesucht wird in der DDB wie bei einer klassischen Internetsuche, wobei der Suchbegriff eingegeben und u.a. nach Zeit, Ort, Person oder Medientyp spezifiziert werden kann. Finanziert wird die Deutsche Digitale Bibliothek durch Bund, Länder und Kommunen. Das Projekt ist der deutsche Beitrag zur europäischen digitalen Bibliiothek Europeana, die Kulturgüter aller Mitgliedsstaaten der Europäischen Union zugänglich machen will. Inkludiert ist die Absicht, „unsere digitale Souveränität zu wahren“ und ein Informations- und damit Deutungsmonopol kommerzieller Anbieter wie bspw. Google mit seiner Digitalisierungsinitiative „Books“ zu verhindern. Ein Video zu Inhalten und Funktionen der Deutschen Digitalen Bibliothek wird hier gezeigt.
Abmelde-Button für Werbemails
Der E-Mail-Dienst Gmail von Google hat einen Abmelde-Button für Werbemails integriert. Dieser Abmelde-Button erscheint in E-Mails, die von Gmail als Werbemails identifiziert und nicht automatisch in den Spam-Ordner verschoben wurden. Nutzer von Gmail können diesen Abmelde-Buttton aktiv anklicken und sich damit von der entsprechenden Mailing-Liste aktiv austragen. Für das E-Mail-Marketing bedeutet dies zuerst sicherlich eine Erschwernis. Andererseits bekommen die werbetreibenden Unternehmen damit ein klares Feedback der Empfänger und können diejenigen, die keine E-Mail-Werbung mehr wünschen, aus den Mailinglisten entfernen und diese somit optimieren. Den Datenlieferanten wiederum kann mitgeteilt werden, wie gut deren Adressqualität tatsächlich ist. Auswirkungen der in den USA bereits eingeführten neuen Gmail-Funktion werden bei EcommerceBytes diskutiert.
„Bettensteuer“ gehört zum Übernachtungspreis
Die „Bettensteuer“ gehört zum Übernachtungspreis, entschied das OLG Köln. Beanstandet wurde, dass bei einer Online-Buchung die „Tourismusabgabe“ nicht in den Verbraucher-Endpreis eingerechnet sondern separat ausgewiesen wurde. Das Gericht erkannte einen Verstoß gegen § 1 Abs. 1 der Preisangabenverordnung (PAngV). Die in einzelnen Kommunen erhobene „Tourismusabgabe“ (auch Bettensteuer, Übernachtungssteuer oder Kulturförderabgabe genannt) sei Preisbestandteil und muss demzufolge im Endpreis enthalten sein. Eine getrennte Ausweisung sei nicht rechtmäßig, da es sich nicht um eine vom Kunden frei wählbare Zusatzleistung sondern um eine vom Hotelier zu zahlende Abgabe handele. Dies sei auch der Unterschied zur Kurtaxe, die der Gast selber zu entrichten habe und daher separat ausgewiesen werden kann. Es ist dringend zu raten, dass bei Preisangaben sorgfältig darauf geachtet wird, dass alle vom Endverbraucher zu zahlende Preisbestandteile wie bspw. Umsatzsteuer, Versandkosten oder eben auch kommunale Abgaben im Endpreis enthalten sind – für Abmahnspezialisten ist die PAngV ein beliebter Tummelplatz. Oberlandesgericht (OLG) Köln, Urteil vom 14.03.2014, Az.: 6 U 172/13