Das Vertrauen in Online-Geschäfte steigt laut Bitkom. Jedoch verzichten immer noch 21 Prozent der Nutzer aus Sicherheitsgründen auf Online-Shopping. Stark zugenommen hat die Mitgliedschaft in Sozialen Netzwerken. Blieben 2011 noch sieben Millionen Internetnutzer diesen aus Sicherheitsgründen fern, sind es aktuell nur noch 4,5 Millionen. Damit steigt die Attraktivität für Unternehmen, in Social-Media-Netzen aktiv zu sein. bitkom.de