Online Marketing Strategien in B2B-Unternehmen

Online Marketing Strategien in B2B-Unternehmen möchte die Online B2B Conference in München am 15. und 16. Mai vermitteln. Dabei stehen die Themen Digitale Transformation, Social / Content Marketing, Online Marketing Mix im B2B, Website und Webcontrolling, E-Commerce und Kampagnen zur Leadgenerierung im Fokus der zweitägigen Veranstaltung.

Der erste Konferenztag sieht vormittags Vorträge zur digitalen B2B-Strategie mit der anschließenden Frage zur Zukunft des B2B-Marketings vor, während sich der Nachmittag u.a. Marketing Automation, „Surfaces that touch“ – wie optische und haptische Eigenschaften von Produkten digital erlebbar gemacht werden können, Twitter als Mittel zur B2B-Kommunikation sowie der Frage nach Mitarbeitermotivation in Zeiten der digitalen Transformation widmet.

Auf der Agenda des zweiten Tages steht neben dem Marketing-Mix – wie die richtigen Kunden gewonnen und gebunden werden können – das Thema Disruption, u.a. im Gastronomiehandel, „Webseiten Relaunch Normfest“ sowie „Google AdWords Werbung im B2B-Kontext im Spannungsfeld zwischen Reichweite und Relevanz“. Ergänzt wird der Tag durch Vorträge zur Entwicklung des Online-Marketings bei einem Energiedienstleister sowie „Hilti – 75 Jahre Direktvertrieb zum Multichannelanbieter im B2B Sektor“. In den Pausen besteht Gelegenheit, sich an Thementischen zu informieren.

Die Online B2B Conference richtet sich an Online Marketing Manager, Marketingleiter, E-Commerce-Leiter sowie Geschäftsführer aus mittelständischen bis Großunternehmen mit B2B-Fokus. Das komplette Programm sowie das Anmeldeformular finden Sie hier.

 

Konferenz für Trends im Online-Marketing

Das Online Marketing Forum, die Konferenz für Trends im Online-Marketing, findet dieses Jahr vom 2.-11. Mai in München (2.5.), Berlin (4.5.), Hamburg (9.5.) und Köln (11.5.) statt.

Themen des diesjährigen Online Marketing Forum sind u.a. Mobile Marketing, Video Marketing, SEA und SEO, Content Marketing, E-Mail-Marketing sowie Social-Media-Marketing. Außerdem wird die neue Datenschutzverordnung vorgestellt und erklärt, was diese für das Online-Marketing bedeutet. Neben Best-Practice-Beispielen und aktuellen Trends wird auch gezeigt, wie mit geringem Budget erfolgreiches Online Marketing betrieben werden kann.

Die Konferenz für Trends im Online-Marketing richtet sich branchenübergreifend an alle, die im Online Marketing und E-Commerce aktiv sind und sich einen Überblick über die bestehenden Online-Marketing-Werbemöglichkeiten informieren möchten.

 

Unerwünschte Werbe-E-Mails kommen teuer

Unerwünschte Werbe-E-Mails kommen teuer und können im B2B-Bereich mit 3.000 Euro zu Buche schlagen, entschied das OLG Hamm.

Eine Autowerkstatt erhielt gegen ihren Willen Werbe-E-Mails eines Werbemedienherstellers und mahnte daraufhin den Versender ab. Die Firma forderte und erhielt eine Unterlassungserklärung inklusive einer Vertragsstrafe in Höhe von 3.000 Euro für den Wiederholungsfall. Der Wiederholungsfall trat ein, die Beklagte verschickte erneut eine Werbemail an die Werkstatt. Diese machte nun die Vertragsstrafe vor Gericht geltend.

Der Versender bestritt, die Werbe-E-Mail verschickt zu haben. Der  9. Zivilsenat des OLG Hamm schaltete einen Sachverständigen ein, der den Verlauf der E-Mail rekonstruierte und zweifelsfrei feststellte, dass die Werbe-E-Mail von dem Werbemedienhersteller versandt worden sei. Ein Missverhältnis zwischen Vertragsstrafe und Vertragsverstoß erkannte das Gericht nicht, die Beklagte habe als Kaufmann im Rahmen ihres Handelsgewerbes gehandelt (Az. 9 U 66/15).

Unsere Empfehlung: Haben Sie versehentlich eine Werbe-E-Mail unerlaubterweise verschickt und bemerken dies, sollte der betroffene Empfänger unverzüglich aus Ihrer Mailingliste gelöscht und ein Sperrvermerk hinterlegt werden, um eine Wiederholung auszuschließen.

 

Online-Shops müssen gegen Angriffe geschützt sein

Online-Shops müssen gegen Angriffe geschützt sein verlangt das Telemediengesetz (§13 Absatz 7) und weist diese Aufgabe auch den Betreibern der Shops zu. Dies beinhaltet, die Systeme nach dem Stand der Technik gegen Angreifer abzusichern. Dazu gehört das regelmäßige und rasche Einspielen verfügbarer Sicherheitsupdates.

Wie das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mitteilte, sollen mindestens 1.000 deutsche Online-Shops von Online-Skimming betroffen sein. Dabei nutzen die Angreifer Lücken in der Shop-Software, um Schadcode einzuschleusen, über den Zahlungsinformationen wie Kontodaten oder Kreditkartennummern von Kunden abgegriffen werden. Von der Sicherheitslücke betroffen sind Online-Shops, die auf älteren Versionen der weit verbreiteten Software Magento basieren.

Bereits im September 2016 wies das BSI die jeweils zuständigen Netzbetreiber auf Sicherheitslücken bei deutschen Online-Shops hin. Allerdings wurden diese bei vielen Betreibern nicht geschlossen bzw. die Server erneut kompromittiert. Hinzu kommt, dass offenbar viele Online-Shop-Betreiber ihre Magento-Software trotz vorhandener Sicherheitsupdates und entgegen gesetzlicher Vorgaben nicht aktualisierten. Nun wendet sich das Bundesamt erneut mit der Bitte an die Provider in Deutschland, die betroffenen Shop-Betreiber in ihren Netzen über die Gefahr zu informieren.

Betreiber von Online-Shops auf Magento-Basis können mit dem kostenfreien Dienst MageReport ihr System auf bekannte Sicherheitslücken überprüfen. MageReport stellt dabei zu jedem erkannten Problem detaillierte Informationen zu dessen Behebung bereit.

Das BSI weist auch darauf hin, dass die Verpflichtung zur Absicherung von Systemen nicht nur für Unternehmen, sondern auch für alle anderen geschäftsmäßigen Betreiber von Webseiten gilt. Darunter fallen zum Beispiel auch Onlineauftritte von Vereinen, wenn mit deren Betrieb dauerhaft Einnahmen generiert werden sollen.

 

Sicherheitslücke im Content Management System Joomla!

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) warnt vor einer Sicherheitslücke im Content Management System Joomla! und klassifiziert deren Risiko als „sehr hoch“.

Von der Sicherheitslücke betroffen sind die Joomla!-Versionen 3.4.4 bis einschließlich 3.6.4. Die Ausnutzung der Schwachstelle ermöglicht es einem Angreifer, beliebigen Schadcode auszuführen und damit das betroffene System erheblich zu beeinträchtigen. Dafür muss er sich entweder regulär anmelden können, möglicherweise sogar mit Admin-Rechten, oder die in der aktuellen Version Joomla! 3.6.4 behobenen Sicherheitslücken ausnutzen, wodurch die Registrierung umgangen und als angemeldeter Benutzer erhöhte Rechte erlangt werden können.

Laut BSI stehen für die Sicherheitslücke im Content Management System Joomla! bisher weder ein Sicherheitsupdate noch ein Workaround bereit. Nutzer sollten zumindest die Aktualisierung auf Joomla! 3.6.4 durchführen, um sich wenigstens gegen nicht-angemeldete Angreifer zu wappnen. Außerdem sollten alle existierenden Administratoren-Konten geprüft werden, um die Auswirkungen eines möglicherweise bereits erfolgten Angriffs zu minimieren.

 

UPDATE 14.12.2016
Joomla! veröffentlichte die Version 3.6.5 als Sicherheitsupdate und schließt damit sowohl die oben gemeldete Sicherheitslücke wie auch zwei weitere. Da zumindest eine bereits aktiv für Angriffe ausgenutzt wird, sollten Sie das Sicherheitsupdate auf Joomla! 3.6.5 möglichst zeitnah installieren.

 

Kundenberatung per Video

Überlegen auch Sie, in Ihrem Unternehmen Kundenberatung per Video zu implementieren, um Ihren Kunden das Leben zu erleichtern?

Aufgrund der herrschenden Arbeitsbedingungen fällt es immer mehr Menschen schwer, Vor-Ort-Beratungstermine wahrzunehmen. Eine Lösung sind verlängerte Öffnungszeiten. Einen anderen Kommunikationsweg geht die Stadtsparkasse Duisburg. Sie bietet Bankberatung über Online-Meetings an und erspart so dem Kunden Anfahrtszeiten zu seinem Berater. In einem interaktiven Webinar legen Online-Vertriebsmanager Alexander Tummes und medialer Vertriebsentwickler Stefan Glogowski dar, worauf es bei der Auswahl, Implementierung und Umsetzung einer Video-Beratung per Online-Meeting ankommt. Eingegangen wird u.a. auf die Herausforderungen bei der Online-Meeting-Beratung, was ein erfolgreiches Online-Kundenberatungskonzept beinhaltet und wie der Ablauf und die Prozesse des Projekts aufgebaut sind.

Das einstündige kostenlose Webinar mit 15 Minuten Fragerunde findet am Dienstag, 29. November, von 11 – 12 Uhr statt. Hier geht es zur Anmeldung für das Webinar ‚Sparkasse Duisburg – Über Video-Beratung mit dem Kunden auf Augenhöhe‘.

 

„Test my Site“ von Google

Mit dem neuen Tool „Test my Site“ von Google lassen sich Leistungskennzahlen für Webseiten auf Smartphones und Desktop-Rechnern ermitteln und gegebenenfalls Faktoren für das Suchmaschinen-Ranking des Internetauftritts verbessern.

Mit der Vorgabe „Mobile Friendly“ rückte Google bereits letztes Jahr die Mobil-Freundlichkeit einer Webseite für die Onlinesuche in den Vordergrund. Bing folgte innerhalb kurzer Zeit. Nun soll die Geschwindigkeit und Nutzerfreundlichkeit mobiler Webseiten noch entscheidender das Ranking der jeweiligen Seiten beeinflussen. Diese lassen sich mit „Test my Site“ von Google analysieren. Mit den erhaltenen Leistungskennzahlen kann dann die Optimierung für Mobilgeräte wie Smartphones oder Tablets und Desktop-Computern erfolgen. Nach Eingabe Ihrer Webadresse sehen Sie, wie Ihre Webseite performt und wo Verbesserungsbedarf besteht. Google bietet auch die Möglichkeit an, sich kostenlos einen detaillierten Report zuschicken zu lassen, der Verbesserungsvorschläge wie bspw. zu Bildoptimierung, Komprimierung oder Caching enthält.

Mit PageSpeed Insights von Google steht ein weiteres Werkzeug zur Verfügung, mit dem Sie die Ladezeiten Ihrer Website überprüfen können. Im Fehlerprotokoll werden erkannte Schwachstellen ausgewiesen und Möglichkeiten zu deren Korrektur vorgeschlagen.

 

Kostenlose Bildbearbeitung im Browser

Eine kostenlose Bildbearbeitung im Browser ermöglicht die Web-App Photopea. Mit ihr können Sie Photoshop-PSD-Dateien direkt nachbearbeiten und müssen keine eigene Software installieren.

Normalerweise benötigen PSD-Dateien Adobe Photoshop zum Öffnen und Bearbeiten. Photopea liefert zwar nicht den kompletten Funktionsumfang wie ein Profiprogramm, ist aber bspw. für Präsentationen oder Vorlagen durchaus geeignet. Die Beabeitungsoberfläche von Photopea orientiert sich dabei an derjenigen von Photoshop. Sie können Fotos verändern, Grafiken erstellen, Bilder auf die verschiedenste Art bearbeiten, Ebenen manipulieren oder auch Texte hinzufügen. Das Ergebnis speichern Sie dann wieder als PSD- oder JPG- bzw. PNG-Datei ab.

Ein ähnliches Angebot für kostenlose Bildbearbeitung im Browser offerierten bspw. auch Adobe mit Photoshop Express Editor oder DxO Optics.

 

Sicherheitsupdate für Google Chrome OS

Das Sicherheitsupdate für Google Chrome OS schließt mehrere Sicherheitslücken mit unbekannten Auswirkungen. Von Google wird explizit eine Lücke genannt, durch die Angreifer Schadcode auf Ihrem System ausführen konnten.

Betroffen von den Schwachstellen ist Chrome OS vor 52.0.2743.85. Das Sicherheitsupdate für das Betriebssystem Google Chrome OS auf Version 52.0.2743.85 sollte sich bei einem Neustart des Systems automatisch installieren, Sie können jedoch auch selbst nach aktuellen Updates suchen. Eine detaillierte Anleitung hierfür liefert die Chromebook-Hilfe.

Vor wenigen Tagen erst veröffentlichte Google Sicherheitsupdates für den Browser Google Chrome.

 

Best-Practice-Beispiele im Online Marketing

Best-Practice-Beispiele im Online Marketing möchte das Online Marketing Forum am 11. Juli in München aufzeigen.

Das Themenspektrum des „Online Marketing Forum – Die Konferenz für Trends im Online Marketing“ erstreckt sich von Content Marketing über Mobile Marketing, Video Marketing, SEA, SEO, E-Mail-Marketing bis hin zu Social Media Marketing und Rechtstipps im Online Marketing. Behandelt werden auch Fragen des E-Commerce sowie emotionales Verkaufen für mehr Umsatz. Interessant für stationäre Händler dürfte der Best-Practice-Vortrag „Verknüpfung zwischen Filialhandel und Online-Shop“ sein. Ein Schmankerl und Anregung zugleich stellt der Programmpunkt „Digitalisierung und Digitales Marketing beim FC Bayern München“ am Kongressnachmittag dar.

Die Veranstaltung richtet sich branchenübergreifend an alle, die im Online Marketing und E-Commerce aktiv sind, einen Überblick über aktuelle Werbemöglichkeiten erhalten und sich durch Best-Practice-Beispiele inspirieren lassen möchten. Das Programm des Online Marketing Forum sowie Anmeldemöglichkeiten sehen Sie hier.