Der Kurznachrichtendienst Twitter hat einen Leitfaden für Twitter-Marketing veröffentlicht. Ziel ist, Geschäftskunden den Einstieg in das Netzwerk zu erleichtern. Auf der Info-Seite Twitter Media wird von Grund auf erklärt, wie der Dienst genutzt werden kann. Die Hilfestellung reicht von der Einrichtung eines Kontos über die verschiedenen Möglichkeiten eines Tweets bis zu dessen Einbindung auf externen Seiten. Für verschiedene Anwendungen wie bspw. Nachrichten oder Inhalte werden Best Practices vorgestellt. Der Leitfaden ist v.a. interessant für Unternehmen, die sich einen Überblick über die Möglichkeiten des Dienstes verschaffen wollen und überlegen, Twitter in ihre Kommunikation einzubinden. Laut dem Beratungsunternehmen Roland Berger ist bei Kaufentscheidungen den Nutzern Social Media ebenso wichtig wie Direkt-Marketing, Fernseh- oder Außenwerbung.