Erstmals liegen in den Dialogmarketing-Budgets Deutschlands digitale Werbemaßnahmen vor klassischen Werbesendungen, und zwar mit 44 zu 43 Prozent. Während dabei die Ausgaben für E-Mail-Marketing stagnierten, zeigt das externe Online Marketing eine steile Wachstumskurve von elf Prozent. Insgesamt wurde für Online-Maßnahmen (Website, E-Mail-Marketing, externes Online Marketing) letztes Jahr rund acht Prozent mehr aufgewendet als im Vorjahr. Den größten Anteil am Dialogmarketing-Budget machen jedoch weiterhin die volladressierten Werbesendungen aus. In der Kommunikation bleibt die schriftliche Ansprache des Kunden somit führend, allerdings holen Online-Maßnahmen kräftig auf. Der aktuelle Dialog Marketing Monitor der Deutschen Post AG kann kostenlos hier heruntergeladen werden.