Adobe verhindert einen Bankraub – dank Customer Experience.

Durch Strumpfmasken unkenntlich gemacht und mit gezogenen Waffen stürmen Männer in eine Bank und fordern Geld. Innerhalb kürzester Zeit jedoch konzentrieren sie sich nicht mehr auf den Banküberfall, sondern auf die maßgeschneiderten Angebote, die Ihnen die Bankangestellte als kundenorientierten Service unterbreitet. Für die Rückzahlung der Studiengebühren etwa oder einen Hauskredit. Denn dank dem Content-Management der Adobe Experience Cloud kann die Angestellte die gescheiterten Bankräuber als Kunden identifizieren und deren Anfragen und Suchprofile zuordnen. Die Botschaft lautet: Wer seine Kunden kennt, ist auf der sicheren Seite. Nicht nur bei einem gescheiterten Banküberfall, sondern auch bei Kundenansprache und -bindung.

Erleben Sie selbst, wie Adobe einen Bankraub verhindert.