Kundenberatung per Video

Überlegen auch Sie, in Ihrem Unternehmen Kundenberatung per Video zu implementieren, um Ihren Kunden das Leben zu erleichtern?

Aufgrund der herrschenden Arbeitsbedingungen fällt es immer mehr Menschen schwer, Vor-Ort-Beratungstermine wahrzunehmen. Eine Lösung sind verlängerte Öffnungszeiten. Einen anderen Kommunikationsweg geht die Stadtsparkasse Duisburg. Sie bietet Bankberatung über Online-Meetings an und erspart so dem Kunden Anfahrtszeiten zu seinem Berater. In einem interaktiven Webinar legen Online-Vertriebsmanager Alexander Tummes und medialer Vertriebsentwickler Stefan Glogowski dar, worauf es bei der Auswahl, Implementierung und Umsetzung einer Video-Beratung per Online-Meeting ankommt. Eingegangen wird u.a. auf die Herausforderungen bei der Online-Meeting-Beratung, was ein erfolgreiches Online-Kundenberatungskonzept beinhaltet und wie der Ablauf und die Prozesse des Projekts aufgebaut sind.

Das einstündige kostenlose Webinar mit 15 Minuten Fragerunde findet am Dienstag, 29. November, von 11 – 12 Uhr statt. Hier geht es zur Anmeldung für das Webinar ‚Sparkasse Duisburg – Über Video-Beratung mit dem Kunden auf Augenhöhe‘.