Der Weg zur Kaufentscheidung eines Kunden ist heute komplexer denn je. Der Verkaufsprozess findet über mehrere Kanäle statt, auf denen das Vertrauen der Kunden gewonnen werden muss.

Wie sieht der typische Kaufentscheidungsprozess aus, wie kann ich diesen beeinflussen? Welches Kaufverhalten legt der deutsche Verbraucher an den Tag und wie kann durch eine optimierte Multi-Channel-Strategie Vertrauen aufgebaut und der Kunde an das Unternehmen gebunden werden? Ein Webinar von Trustpilot am kommenden Mittwoch möchte auf diese Fragen Antwort geben. Außerdem werden Erkenntnisse und Strategien aus einer Marktstudie, die gemeinsam mit YouGov durchgeführt wurde, vorgestellt.

Das kostenlose Webinar „Digitale Entscheidungsfindung: Vertrauen stärken im Omni-Channel-Zeitalter“ findet am 15. Juni um 14 Uhr statt, zur Anmeldung geht es hier. Wo stationäre Käufe vorbereitet werden zeigt die Studie “Cross-Channel im Umbruch” von ECC Köln und Hybris Software.