Wie funktioniert eine erfolgreiche Kundenansprache im digitalen Zeitalter? Einerseits können Sie auf immer mehr Kanälen Kunden ansprechen, andererseits entscheiden nun diese, wann, wo und wie sie mit Ihrem Angebot interagieren. Der ‚treue Kunde‘ scheint Vergangenheit zu sein.

Um Kunden zu begeistern und zu binden ist neben interessantem und nutzbringendem Content ein einheitliches Kundenerlebnis nötig – online wie offline. In dem kostenlosen Whitepaper „Warum ein einheitliches Kundenerlebnis unabdingbar ist“ stellt Adobe eine vierstufige Formel vor, um die Unternehmensbereiche auf eine homogene Customer Experience auszurichten. Grundlegend erläutert werden dabei die Notwendigkeit einer einheitlichen Ausrichtung für den Unternehmenserfolg sowie die Erfolgsfaktoren für digitales Marketing. Das kostenlose Whitepaper zur Kundenansprache im digitalen Zeitalter steht hier zum Download bereit.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Kunden individuell angesprochen werden können, erhalten Sie in dem Leitfaden „Die besten Tipps für datenbasiertes Marketing„.