Wie aus Surfern Kunden werden möchte ein englischsprachiges Adobe-Video nahe bringen, das Tipps fürs Online-Marketing vorstellt. Es wird gezeigt, wie relevante, zielgerichtete und zeitnahe Web-Erlebnisse für Kunden erstellt werden. Schlüssel hierfür sind nutzwertige und personalisierte Informationen. Eingegangen wird auch auf das unterschiedliche Verhalten bei der Verwendung von Tablets, Smartphones oder Computer. Eine Liste mit Tipps für „Testing und Targeting 2013“ in deutscher Sprache ergänzt das Video. Eine Zusammenstellung für Interessierte, die zeigt, was heute möglich ist, angereichert um Best Practices. Zum kostenlosen Download geht es hier.
Archiv für den Monat: Oktober 2013
Online Ein-Kauf von Lebensmitteln
Der Online Ein-Kauf von Lebensmitteln ist tatsächlich eher eine einmalige Sache, so eine aktuelle Studie. Zwar habe bereits jeder vierte Verbraucher schon ein Mal im Netz Lebensmittel bestellt, jedoch kaufe nur eine Minderheit von zwei Prozent regelmäßig (wöchentlich oder monatlich) dort ein. Hauptgründe hierfür sind, dass die Lebensmittel nicht angeschaut oder angefasst werden können (70 Prozent) und Zweifel an der Produktqualität (62 Prozent) vorherrschen. 22 Prozent der Befragten nannten den Mangel an persönlichem Kontakt als Grund für die Kaufzurückhaltung. Alles Befunde, bei denen der stationäre Einzelhandel punkten und die er in seiner Kommunikation verstärkt betonen sollte. Für die Käufer ist die Nach-Hause-Lieferung kaufentscheidend (51 Prozent) sowie – die schlichte Neugier (36 Prozent). Rund drei Viertel der Verbraucher sind mit den traditionellen Einkaufsmöglichkeiten zufrieden. Die Studie, erstellt von A.T. Kearney zusammen mit der Universität Köln, kann hier eingesehen werden.
Die Fachmesse der Neocom
Die Fachmesse der Neocom, Kongressmesse für Distanz- und Multi-Channel-Handel, findet begleitend zum zweitägigen Kongress statt und soll Lösungen für alle Handelskanäle bieten. Sie vereint Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen, vom Dialogmarketing über Bestellannahme, Payment und Logistik bis hin zu Multi-Channel-Handel und Online-Lösungen. Dabei soll sowohl das operative Tagesgeschäft im Online- und Versandhandel beleuchtet als auch Lösungen für optimierte Prozesse präsentiert werden. Impulsvorträge und Diskussionsrunden auf zwei Bühnen, die bei Themen wie Marketing, Multi-Cannel-Commerce, Retourenmanagement und Payment tiefer ins Detail gehen, sind in der Speakers Corner der Neocom-Messe platziert und versprechen ein attraktives Rahmenprogramm. Die Neocom findet vom 29. – 30- Oktober in Düsseldorf auf dem Areal Böhler statt. Eine kostenlose Eintrittskarte zur Fachmesse der Neocom kann hier angefordert werden.
Microsoft veröffentlicht neue Sicherheitsupdates
Microsoft veröffentlicht neue Sicherheitsupdates und empfiehlt, diese umgehend aufzuspielen. Wichtig dürfte vor allem das Sammel-Patch für den Internet Explorer sein, mit dem kritische und bereits für Angriffe ausgenutzte Sicherheitslücken geschlossen werden sollen. Weitere Updates betreffen Sicherheitslücken in Office-Anwendungen wie Word und Excel sowie Silverlight 5, teilweise auch wieder in den Mac-Versionen. Außerdem betroffen sind Kerneltreiber fast aller Windows-Versionen und Lücken im NET-Framework sowie die Sharepoint Server. Die Sicherheits-Updates können im Microsoft Download-Center heruntergeladen werden.
Sitzen bleiben für ein Tablet
Sitzen bleiben für ein Tablet lautete die neueste Aktion von Kitkat, dem Namensgeber des neuen Google-Android-Betriebssystems. Nachdem Interessenten im Sommer angehalten wurden, 60 Minuten auf ein Smartphone zu starren um dann ein Samsung-Handy zu erhalten, ging es nun darum, auf extra angefertigten Sitzgelegenheiten einen Platz zu ergattern. Wer an einem bestimmten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit den Sitz inne hatte, erhielt ein Google Nexus 7. Und um dieses zu bekommen, wurde auch schon mal im Regen auf dem Sitz übernachtet und die benötigte Verpflegung organisiert. Hier geht’s zum Video KitKat – Have a break – Have a seat.
Trends im E-Mail-Marketing
Dr. Torsten Schwarz nennt zehn aktuelle Trends im E-Mail-Marketing, die dieses zu einem wichtigen Dialogmarketing-Instrument machen. In einem aktuellen Whitepaper wird erläutert, welche neuen Techniken eingesetzt werden können und wann Interessenten gerne ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Verknüpfung von E-Mail und Social Media ist ebenso ein Thema wie rechtssichere Opt-Ins. Schaubilder und Checklisten zur Lead-Generierung und zum Newsletter-Versand ergänzen das kostenlose Whitepaper, das sowohl Einsteigern wie auch bereits mit dem Thema befassten neue Einblicke verschafft.
Buchmesse Frankfurt eröffnet
Wenn am Mittwoch die Buchmesse Frankfurt öffnet, präsentieren über 7.300 Aussteller aus 97 Ländern ihre neuesten Produkte aus der Buch- und Medienbranche. Ob Verlage aus der Region oder der ganzen Welt – den Besucher erwarten spannende Neuentdeckungen, ein umfangreiches Begleitprogramm mit Lesungen, Vorträgen und Diskussionen sowie der einzigartige Flair des nationalen und internationalen Austauschs. Daneben besteht die Möglichkeit, Autoren, Prominente, Stars und Sternchen in verschiedenen Veranstaltungen einmal live zu erleben. Ehrengast der Buchmesse Frankfurt 2013 ist Brasilien. Für Fachbesucher ist die weltweit größte Fachmesse für Bücher und Medien vom 9. – 13. Oktober geöffnet, Privatbesucher erhalten zu dem Fest der Kulturen am 12. und 13. Oktober ab 9 Uhr Zutritt. Am Messesonntag besteht zudem die Gelegenheit, Bücher der ausstellenden Verlage zu kaufen. Unser Tipp: besuchen Sie auch die Veranstaltungen der Agora.
Frankreich will Buchläden vor Internet-Handel schützen
Ein einstimmig beschlossenes Gesetz in Frankreich will stationäre Buchläden vor dem Internet-Handel schützen. Laut der französischen Nationalversammlung soll es Online-Anbietern wie Amazon künftig untersagt sein, im Preis bereits heruntergesetzte Bücher kostenlos zu versenden. Amazon kritisiert den Gesetzestext als diskriminierend. Leiden würden kleine Verlage, die bevorzugt über das Internet verkauften. Die französische Regierung wirft insbesondere Amazon Preisdumping vor, da der Online-Händler zusätzlich zu dem zulässigen Rabatt von fünf Prozent auf den durch die Buchpreisbindung festgelegten Preis kostenlosen Versand anbietet. Zukünftig müsste ein Gratisversand in dem zulässigen Rabatt enthalten sein. Frankreichs Kulturministerin Aurélie Filippetti bezichtigte Amazon in der Nationalversammlung, französische Buchläden mit einer Dumping-Strategie ausschalten zu wollen. Das Gesetz muss noch vom französischen Senat bestätigt werden.
Stationärer Handel oder E-Commerce
In die Frage stationärer Handel oder E-Commerce kommt weitere Bewegung. Nachdem Adidas, Lowa und Deuter bereits ein Verkaufsverbot ihrer Artikel für Online-Plattformen verfügten, ziehen Asics und der Schweizer Bergsportartikelhersteller Mammut nach. Die Drogeriekette dm kündigte an, ihr Angebot bei Amazon zu streichen und die Zusammenarbeit zu beenden. Gemeinsam ist allen die Befürchtung, die Onlinehändler machten ihre Marke kaputt. Hinzu komme eine fehlende Perspektive und mangelnder Kundenzuspruch. Im stationären Handel hingegen werde der Kunde beraten und in den Gebrauch des Produktes eingewiesen.
Die Kernfrage lautet, ob die Hersteller es sich leisten können, auf Amazon mit seinen Millionen Nutzern zu verzichten. Oder umgekehrt, können sie es sich leisten, ihre Produkte über Amazon zu Dumpingpreisen anbieten zu lassen und damit den Fachhandel zu vergrätzen? Es scheint, dass eine Rückbesinnung auf den stationären Handel stattfindet und in bestimmten Branchen die Grenzen des Onlinehandels erreicht sind. Was für eine originäre Verzahnung des Online-Angebots mit dem stationären Ladengeschäft spricht.
Obama rettet die Welt – oder Dosensuppen
Wie ist das nun: Obama rettet die Welt – oder Dosensuppen? Die Zeitungs Marketing Gesellschaft (ZMG) wirbt mit einem provokanten Video für Anzeigenschaltung in Zeitungen.
Gezeigt wird, wie man mit Hilfe von Barack Obama Dosensuppen verkauft. Denn „Was auf der Welt passiert, passiert für Ihre Werbung“, so die ZMG. Ob Osama bin Laden oder Afghanistan, ob Irakkrieg oder Atomwaffen, Merkel, Berlusconi oder Snowden – Millionen Menschen schauen in die Zeitung und sehen die geschalteten Anzeigen.
Bei dem starken Werbespot werden Erinnerungen an die schon fast legendäre Marketing-Persiflage „The Last Greeting Card Ever“ wach. Nun aber miterleben, wie Obama die Welt und Dosensuppen rettet: „Was auf der Welt passiert, passiert für Ihre Werbung„.