Der EU-Binnenmarktausschuss möchte eine neue Online-Plattform zur Konfliktlösung bei Käufen und Verkäufen etablieren. Diese soll sowohl für Offline- wie Online-Käufe einsetzbar sein, sei es bei einer nationalen Verkaufsabwicklung oder einer grenzüberschreitenden. Dem Verbraucher aber auch Produzenten soll damit v.a. die Scheu vor dem Online-Handel genommen werden. Ähnlich einem Ombudsmann sollen Streitfälle außergerichtlich beigelegt werden können. Allerdings will der Ausschuss erst nach der Sommerpause entscheiden, ob mit dem EU-Ministerrat Verhandlungen aufgenommen werden sollen. Eine ähnliche Schlichtungsstelle existiert bereits in verschiedenen Ländern, so z.B. in Baden-Württemberg. Mehr dazu bei EU-Infothek