Media Markt, vor kurzem mit seinem Online-Shop gestartet, erlebt in Österreich ein Marketing-Desaster. In seinen dortigen Geschäften hat Media Markt eine separate Verkaufsfläche für Frauen eingerichtet – die »Women’s World«. Auf einem Präsentiertisch werden Elektrogeräte extra für Frauen dargeboten: Haartrockner, Fritteusen, Epilierer und andere Elektrokleingeräte, die das Unternehmen mit seinem Frauenbild verbindet. Der „Erfolg“ dieser Marketing-Strategie ließ nicht lange auf sich warten – in den Social-Media-Kanälen erntet das Unternehmen Hohn und Spott. Gute Kommunikation geht anders.
Archiv für den Tag: 3. Mai 2012
Werbeaussagen müssen stimmen
Achtung bei der Kommunikation: Werbeaussagen müssen stimmen, ansonsten wird es teuer. In den USA klagte eine Frau gegen die Werbeaussage, Nutella sei gesund. Moniert wurde ein zu hoher Fett- und Zuckeranteil. Jetzt wurde ein Vergleich geschlossen, der den Ferrero-Konzern rund drei Millionen Euro kostet: für jeden, der in den letzten drei bis vier Jahren in den USA Nutella kaufte, werden maximal 20 Dollar fällig. In Deutschland wirbt Nutella mit der Männer-Fußballnationalmannschaft und möchte damit das gesunde Image des Brotaufstrichs kommunizieren.